Informations importantes

Bienvenue sur notre page FAQ, conçue pour vous apporter des réponses claires et rapides à vos questions les plus fréquentes concernant Citykor et nos accessoires. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et agréable.

Questions fréquentes

Chez Citykor, nous nous engageons à vous proposer des produits et services de qualité, ainsi qu’une expérience client à la hauteur de vos attentes. Cette section a été conçue pour vous aider à mieux comprendre nos produits, nos services et notre fonctionnement. Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter directement.

Quels types de diffuseurs en céramique propose Citykor ?

CITYKOR vous propose une sélection raffinée de diffuseurs en céramique et de parfums d’intérieur, choisis pour leur esthétique, leur qualité et leur pouvoir de transformer votre espace en un havre de sérénité.

Comment puis-je passer une commande sur votre site ?
Pour passer une commande, il vous suffit de parcourir notre boutique en ligne, d'ajouter les articles de votre choix à votre panier et de suivre les étapes de paiement. Vous recevrez une confirmation par email une fois votre commande validée.

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre localisation. En règle générale, les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées, puis livrées sous 3 à 7 jours ouvrables en France métropolitaine.

Proposez-vous la livraison internationale ?

Actuellement, Citykor assure principalement ses livraisons en France. Nous étudions toutefois la possibilité d'étendre notre service à l'international. Pour toute demande spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Notre politique de retour et de remboursement est détaillée sur une page dédiée. En résumé, vous disposez de 14 jours après la réception de votre commande pour retourner un article non utilisé, dans son emballage d’origine, afin d’obtenir un remboursement ou un échange.

Comment puis-je contacter le service client de Citykor ?
Vous pouvez nous contacter par email à [[email]] ou via le formulaire de contact disponible sur notre site. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais.

Mes informations personnelles sont-elles sécurisées sur votre site ?
Oui, la sécurité de vos données est une priorité pour Citykor. Notre site utilise des protocoles de cryptage avancés pour protéger vos informations personnelles et bancaires lors de vos achats.

Où sont fabriqués vos accessoires ?
Nos accessoires proviennent de différents fournisseurs et créateurs, avec une attention particulière portée à la qualité des matériaux et à l'éthique de production. Nous nous efforçons de soutenir des artisans et des ateliers respectueux de l'environnement et des conditions de travail.

Une question sans réponse ?

Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, notre équipe est là pour vous aider. Contactez-nous, nous serons ravis de vous accompagner dans votre expérience Citykor.